Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.
Te rétracter dans les 14 jours
Tu peux renoncer à ta commande dans les 14 jours suivant sa conclusion, sans donner de motif : écris à contact@nestsquare.fr en indiquant l'adresse e-mail de ton compte, ou utilise le formulaire ci-dessous. Le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement. Si tu as demandé l'accès immédiat, une part proportionnelle à l'usage reste due : elle est calculée au jour près sur la période payée.
Résilier un abonnement
En ligne, depuis « Mon abonnement », à tout moment : la résiliation prend effet à la fin de la période payée, sans frais ni pénalité. Le temps restant n'est pas remboursé, sauf rétractation ou cas ci-dessous.
Changer d'offre
Montée en gamme : le temps non utilisé est crédité et déduit de ce que tu paies. Descente en gamme : effet à l'échéance, sans remboursement.
Cas de remboursement hors rétractation
En cas de défaut grave du service que nous ne corrigeons pas dans un délai raisonnable, ou de prélèvement erroné, nous remboursons la période concernée. Un double prélèvement est remboursé intégralement.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de NestSquare, contact@nestsquare.fr : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement ci-dessous.
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